MYTRIPPOR
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BUSINESS
복잡하게 얽힌 사업의 구조
Premium Web Growth Agency

사업을 이해하고,
고객이 움직이는 구조를
다시 설계합니다.

흩어진 문제를 구조로 보고,
고객이 이해하고 신뢰하고 행동하도록
디지털 경험을 다시 설계합니다.

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BUSINESS · CUSTOMER · FRICTION · EXPERIENCE · ACTION
01 — RECOGNIZE
BEFORE REDESIGNING, FIND THE FRICTION.

좋은 웹사이트는
예쁜 화면에서 시작하지 않습니다.

사업은 달라졌는데 홈페이지는 예전 이야기를 하고 있거나, 제품과 서비스는 좋은데 고객이 그 가치를 이해하지 못하거나, 방문은 있지만 문의·예약·상담으로 이어지지 않는다면 문제는 디자인만이 아닐 수 있습니다.

01
BUSINESS GAP사업과 웹의 불일치

사업과 제공 가치는 이미 달라졌는데, 홈페이지는 아직 예전 이야기를 하고 있습니까?

02
VALUE GAP가치 전달의 단절

제품과 서비스는 좋은데, 처음 방문한 고객이 왜 당신을 선택해야 하는지 바로 이해하지 못합니까?

03
ACTION GAP관심과 행동의 단절

방문과 관심은 있는데, 문의·예약·상담·구매 같은 다음 행동으로 잘 이어지지 않습니까?

IF THESE FEEL FAMILIAR

이 세 문제가 익숙하다면, 문제는 단순히 디자인이 부족해서가 아닐 수 있습니다.

다음: 문제의 원인 다시 보기
02 — REFRAME

문제는 디자인이 아니라,
고객이 결정하는 과정에 있을 수 있습니다.

고객이 이해하고, 신뢰하고, 다음 행동으로 이어지는 과정이 웹사이트 안에 제대로 설계되어 있지 않을 수 있습니다.

01 UNDERSTAND 사업과 고객을 이해합니다.
02 TRUST 선택할 이유와 확신을 만듭니다.
03 ACT 다음 행동으로 자연스럽게 이어지게 합니다.
03 — SELECTED WORK

전략이 화면으로
바뀌는 방식.

우리는 먼저 고객의 Decision Journey를 정의하고, 각 단계에서 필요한 정보와 행동을 화면으로 설계합니다.

hospitality concept / decision journey MYTRIPPOR
STAYSPACESTORY
PRIVATE STAY / CONCEPT

도착하기 전부터
머무름은 시작됩니다.

공간의 첫 인상과 숙소의 성격을 한 화면 안에서 이해하게 합니다.

Explore the stay →
01 / FIRST IMPRESSION브랜드 감정 → 숙소 이해
STRATEGY → INTERFACE

왼쪽의 기획 의도가 오른쪽의 화면 구조와 기능으로 어떻게 바뀌는지 확인해보세요.

04 — APPLY TO YOUR BUSINESS

업종은 달라도,
고객이 움직이는 이유는 있습니다.

우리는 업종보다, 고객이 어떻게 이해하고 신뢰하고 행동하는지를 봅니다.

INDUSTRY 01HOSPITALITY
숙소의 매력이
예약 확신으로 이어지게 합니다.
DISCOVER→DESIRE→TRUST→BOOK
CUSTOMER FRICTION

공간의 매력이 웹에서 충분히 전달되지 않고, 예약 전 필요한 정보가 흩어져 있습니다.

WE DESIGN

첫인상, 공간 탐색, 정보 구조, 예약 CTA를 하나의 Decision Journey로 연결합니다.

05 — HOW WE WORK

홈페이지보다
먼저 보는 것.

01

비즈니스를 이해합니다

무엇을 팔고, 어디에서 실제 가치와 수익이 만들어지는지 이해합니다.

02

고객을 이해합니다

고객이 무엇을 원하고 무엇 때문에 선택을 망설이는지 찾습니다.

03

막히는 지점을 찾습니다

고객이 다음 행동으로 가지 못하는 이유를 찾습니다.

04

해결책을 설계합니다

메시지, 정보구조, UX, Visual을 통해 문제를 해결합니다.

05

구현하고 다듬습니다

실제 웹 경험으로 구현하고 고객 관점에서 계속 다듬습니다.

06 — THINKING PROOF

“이 숙소의 문제는 예약 기능이 없는 것이 아니었습니다.”

“고객이 공간을 이해하고 비교하고 확신을 만드는 과정이 흩어져 있었습니다.”

“그래서 기능을 더하기 전에 Decision Journey부터 다시 설계했습니다.”

07 — START A CONVERSATION

준비된 기획서가 없어도
괜찮습니다.

지금 무엇이 잘 안 되는지, 고객에게 무엇을 더 잘 전달하고 싶은지만 이야기해 주세요. 사업과 고객의 흐름부터 함께 살펴보겠습니다.

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